Splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne strani oziroma spletne trgovine Hlodko.si, pravice in obveznosti uporabnikov ter pogoje nakupa izdelkov, ki jih ponuja ponudnik.

S spletno stranjo Hlodko.si upravlja:

Mateja Muše s.p.
Radna vas 12 b
8231 Trebelno
Slovenija

E-pošta: [info@hlodko.si](mailto:info@hlodko.si)
Telefon: 040 423 940
Matična številka: 3428966000
Davčna številka: 34437886

Ponudnik ni zavezanec za DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.

Spletna stran Hlodko.si je namenjena predstavitvi in prodaji industrijskih daljincev za vitle, dvigala in drugo sorodno opremo ter dodatkov.

Z uporabo spletne strani ali oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in da jih sprejema.

1. Ponudnik

Ponudnik in prodajalec izdelkov na spletni strani Hlodko.si je:

Mateja Muše s.p.
Radna vas 12 b
8231 Trebelno
Slovenija

E-pošta: [info@hlodko.si](mailto:info@hlodko.si)
Telefon: 040 423 940
Matična številka: 3428966000
Davčna številka: 34437886

Ponudnik ni zavezanec za DDV.

2. Kupci

Izdelke lahko kupujejo fizične osebe oziroma potrošniki ter pravne osebe, samostojni podjetniki in druge organizacije oziroma poslovni kupci.

Za potrošnika se šteje fizična oseba, ki kupuje izdelke za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Za poslovnega kupca se šteje pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga oseba, ki izdelek kupuje za opravljanje svoje dejavnosti.

Določbe teh splošnih pogojev, ki se nanašajo na pravice potrošnikov, se uporabljajo samo za potrošnike, razen če je izrecno določeno drugače.

3. Ponudba izdelkov

Ponudba na spletni strani Hlodko.si vključuje industrijske daljince za vitle, dvigala in drugo združljivo opremo ter dodatke.

Slike izdelkov so lahko simbolične. Ponudnik si prizadeva zagotoviti točne opise, tehnične podatke, cene in informacije o razpoložljivosti izdelkov, vendar si pridržuje pravico do sprememb, popravkov napak in posodobitev vsebin brez predhodnega obvestila.

Ker gre za izdelke, namenjene uporabi z industrijsko, dvižno ali vlečno opremo, mora kupec pred nakupom preveriti združljivost izdelka z opremo, za katero ga namerava uporabljati.

V primeru dvoma se kupcu priporoča, da se pred nakupom obrne na ponudnika na [info@hlodko.si](mailto:info@hlodko.si).

Izdelki morajo biti nameščeni, nastavljeni in uporabljani v skladu z navodili proizvajalca, tehničnimi zahtevami opreme ter veljavnimi varnostnimi predpisi.

Kadar je za montažo, priklop, vezavo, programiranje ali preizkus delovanja potrebno strokovno znanje, mora to opraviti usposobljena oseba.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne montaže, nepravilne vezave, nepravilne uporabe, poseganja v varnostne sisteme, uporabe nezdružljive opreme ali uporabe v nasprotju z navodili.

4. Zaloga in dobavljivost

Izdelki so večinoma na zalogi.

Če posameznega izdelka ni na zalogi, je predvideni dobavni rok praviloma do 14 dni, razen če je pri izdelku navedeno drugače ali če se ponudnik in kupec dogovorita drugače.

Če naročenega izdelka ni mogoče dobaviti v predvidenem roku, bo ponudnik kupca o tem obvestil in mu omogočil dogovor o novem roku dobave, izbiro drugega izdelka ali preklic naročila.

5. Cene

Vse cene na spletni strani so navedene v evrih.

Ponudnik ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila, razen če je izrecno navedeno drugače.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremenjene cene ne vplivajo na že potrjena naročila.

V primeru očitne napake v ceni, opisu izdelka ali tehničnih podatkih si ponudnik pridržuje pravico, da naročilo zavrne oziroma kupca obvesti o napaki in mu ponudi možnost potrditve naročila pod pravilnimi pogoji.

6. Oddaja naročila

Kupec lahko naročilo odda prek spletne strani Hlodko.si ali na drug način, ki ga omogoči ponudnik.

Naročilo je oddano, ko kupec posreduje vse potrebne podatke za izvedbo naročila in potrdi nakup.

Pogodba med kupcem in ponudnikom je sklenjena, ko ponudnik kupcu potrdi naročilo oziroma ko kupec prejme potrditev naročila na posredovani e-poštni naslov.

Ponudnik lahko kupca pred potrditvijo ali izvedbo naročila kontaktira zaradi preverjanja podatkov, združljivosti izdelka, razpoložljivosti ali drugih okoliščin, pomembnih za izvedbo naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če izdelka ni mogoče dobaviti, če obstaja očitna napaka v ceni ali opisu izdelka, če naročila ni mogoče izvesti ali če obstajajo drugi utemeljeni razlogi.

7. Plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

plačilo s plačilno kartico,

plačilo prek PayPal,

plačilo po povzetju,

plačilo po predračunu.

Pri plačilu po predračunu kupec prejme podatke za plačilo na posredovani e-poštni naslov. Naročilo se praviloma začne obdelovati po prejemu plačila na transakcijski račun ponudnika, razen če se ponudnik in kupec dogovorita drugače.

Pri plačilu po povzetju kupec kupnino poravna ob prevzemu pošiljke dostavni službi. Morebitni dodatni stroški, povezani z načinom plačila po povzetju, so kupcu jasno prikazani pred oddajo naročila, če se zaračunajo.

Pri plačilu s kartico ali prek PayPal se plačilo izvede prek varnega plačilnega sistema ponudnika plačilnih storitev. Ponudnik ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic.

Za poslovne kupce lahko ponudnik omogoči plačilo po predračunu ali druge plačilne pogoje po predhodnem dogovoru.

8. Dostava

Pogoji dostave, države dostave, stroški dostave, roki dostave in možnosti osebnega prevzema so objavljeni na posebni podstrani Dostava na spletni strani Hlodko.si.

Za naročilo veljajo pogoji dostave, ki so objavljeni na spletni strani Hlodko.si v trenutku oddaje naročila.

9. Osebni prevzem

Osebni prevzem je možen po predhodnem dogovoru, kot je navedeno na podstrani Dostava.

10. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik ponudniku poslati jasno izjavo o odstopu od pogodbe na e-poštni naslov [info@hlodko.si](mailto:info@hlodko.si) ali po pošti na naslov:

Mateja Muše s.p.
Radna vas 12 b
8231 Trebelno
Slovenija

Potrošnik lahko uporabi spodnji obrazec, vendar njegova uporaba ni obvezna.

Obrazec za odstop od pogodbe

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago:

Naziv izdelka:
Datum naročila:
Datum prejema blaga:
Ime in priimek potrošnika:
Naslov potrošnika:
Številka naročila ali računa:
Datum:
Podpis potrošnika, če se obrazec pošlje v fizični obliki:

Potrošnik mora blago vrniti najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v nespremenjeni količini in, kadar je mogoče, v originalni embalaži, z vso pripadajočo dokumentacijo, dodatki in navodili.

Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Strošek vračila blaga krije kupec, razen če se ponudnik in kupec dogovorita drugače ali če je razlog za vračilo napaka ponudnika oziroma napačno poslano blago.

Ponudnik bo potrošniku vrnil prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Ponudnik si pridržuje pravico, da vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Vračilo plačila se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

11. Odstop od pogodbe pri poslovnih kupcih

Pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga velja samo za potrošnike.

Pri nakupih, ki jih opravijo podjetja, samostojni podjetniki ali druge pravne oziroma poslovne osebe, odstop od pogodbe brez razloga ni mogoč, razen če se ponudnik in poslovni kupec izrecno dogovorita drugače.

Vračila, menjave ali odpovedi naročil poslovnih kupcev se obravnavajo individualno in na podlagi dogovora med ponudnikom in kupcem.

12. Garancija, reklamacije in servis

Za izdelke velja 24-mesečna garancija, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.

Kupec lahko reklamacijo ali garancijski zahtevek pošlje na e-poštni naslov [info@hlodko.si](mailto:info@hlodko.si).

V sporočilu naj kupec navede številko naročila ali računa, opis težave, kontaktne podatke in po možnosti priloži fotografije ali videoposnetek napake.

Garancija velja ob normalni in pravilni uporabi izdelka ter ob upoštevanju navodil proizvajalca oziroma ponudnika.

Garancija ne velja v primeru:

nepravilne montaže, vezave ali priklopa,

nepravilne uporabe,

uporabe z nezdružljivo opremo,

mehanskih poškodb,

poškodb zaradi vlage, prenapetosti, udarca, požara ali drugih zunanjih dejavnikov,

posegov nepooblaščenih oseb,

uporabe v nasprotju z navodili,

poseganja v varnostne sisteme vitlov, dvigal ali druge opreme.

Programiranje in vezava daljinca sta možna po doplačilu na območju Republike Slovenije. Cena, obseg storitve, lokacija izvedbe in termin se dogovorijo individualno pred izvedbo storitve.

13. Neskladnost blaga

Ponudnik odgovarja za skladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo.

Potrošnik lahko v primeru neskladnosti blaga uveljavlja pravice, ki mu pripadajo po veljavnih predpisih. Potrošnik mora ponudnika o neskladnosti obvestiti v zakonsko določenih rokih in omogočiti pregled izdelka.

Pri poslovnih kupcih se odgovornost za napake presoja v skladu z določbami Obligacijskega zakonika in dogovorom med strankama.

Uveljavljanje pravic iz naslova neskladnosti blaga ali garancije ne velja v primerih, ko je napaka posledica nepravilne uporabe, nepravilne montaže, napačne vezave, neustreznega vzdrževanja, mehanskih poškodb, posegov nepooblaščenih oseb ali uporabe izdelka v nasprotju z navodili.

14. Varnost in odgovornost pri uporabi industrijskih daljincev

Industrijski daljinci za vitle in dvigala so namenjeni uporabi z opremo, pri kateri lahko nepravilno upravljanje povzroči materialno škodo, telesne poškodbe ali nevarne situacije.

Kupec je dolžan zagotoviti, da izdelek uporabljajo samo osebe, ki so seznanjene z varnim delovanjem opreme in navodili za uporabo.

Pred vsako uporabo mora uporabnik preveriti, ali daljinec, oprema in varnostni sistemi delujejo pravilno.

Izdelkov ni dovoljeno uporabljati za namene, za katere niso predvideni, ali v sistemih, s katerimi niso združljivi.

Prav tako ni dovoljeno odstranjevati, izklapljati ali obiti varnostnih sistemov.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, poškodbe ali izgubo, ki nastanejo zaradi nepravilne izbire izdelka, nepravilne montaže, nepravilne vezave, nepravilne uporabe, neustreznega vzdrževanja, posegov v izdelek ali uporabe izdelka v nasprotju z navodili.

15. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

Podrobnosti o tem, katere osebne podatke ponudnik obdeluje, za katere namene jih uporablja, komu jih posreduje, koliko časa jih hrani in katere pravice ima posameznik, so objavljene na posebni podstrani Varstvo osebnih podatkov oziroma Politika zasebnosti na spletni strani Hlodko.si.

16. E-novice

Uporabnik se lahko na spletni strani prijavi na prejemanje e-novic oziroma promocijskih sporočil.

Za prijavo na e-novice uporabnik praviloma posreduje svoj e-poštni naslov, lahko pa tudi ime ali druge podatke, če so potrebni za pošiljanje oziroma prilagoditev sporočil.

E-novice se pošiljajo na podlagi privolitve uporabnika.

Uporabnik se lahko od prejemanja e-novic kadarkoli odjavi prek povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali tako, da pošlje zahtevo za odjavo na e-poštni naslov [info@hlodko.si](mailto:info@hlodko.si).

Odjava od e-novic ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov, ki je bila izvedena pred odjavo.

17. Piškotki

Spletna stran Hlodko.si uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko, oglaševanje in prikaz zunanjih vsebin.

Spletna stran lahko uporablja naslednja orodja in storitve:

Google Analytics,

Google Ads,

Meta/Facebook Pixel,

YouTube,

Google Maps,

kontaktni obrazec.

Nujni piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletne strani in se lahko uporabljajo brez privolitve uporabnika.

Analitični, oglaševalski in drugi nenujni piškotki se uporabljajo samo na podlagi privolitve uporabnika, kadar je ta potrebna.

Uporabnik lahko piškotke sprejme, zavrne ali spremeni svoje nastavitve prek pasice oziroma nastavitev piškotkov na spletni strani.

Več informacij je objavljenih na posebni podstrani Piškotki oziroma v nastavitvah piškotkov na spletni strani.

18. Reklamacije in pritožbe

Kupec lahko reklamacijo, garancijski zahtevek, vprašanje ali pritožbo pošlje na e-poštni naslov:

[info@hlodko.si](mailto:info@hlodko.si)

ali po pošti na naslov:

Mateja Muše s.p.
Radna vas 12 b
8231 Trebelno
Slovenija

V reklamaciji naj kupec navede številko naročila ali računa, opis težave, kontaktne podatke in po možnosti priloži fotografije ali druga dokazila.

Ponudnik bo reklamacijo ali pritožbo obravnaval zaupno, učinkovito in v razumnem roku.

19. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletni strani Hlodko.si, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, opisi izdelkov in drugimi elementi, so zaščitene z avtorskimi pravicami oziroma drugimi pravicami intelektualne lastnine, razen če je navedeno drugače.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika vsebin ni dovoljeno kopirati, razmnoževati, distribuirati, spreminjati ali uporabljati v komercialne namene.

20. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva za točnost, ažurnost in popolnost informacij na spletni strani, vendar ne jamči, da so vse informacije vedno popolne ali brez napak.

Ponudnik ne odgovarja za začasno nedelovanje spletne strani, motnje v dostopu, tehnične težave, napake v delovanju spletne strani ali škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletne strani, razen kadar tako določa zakon.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi uporabe izdelkov v nasprotju z navodili, nepravilne montaže, napačne vezave, napačne izbire izdelka ali uporabe z nezdružljivo opremo.

21. Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik si bo prizadeval morebitne spore reševati sporazumno.

Potrošnik lahko za pomoč pri uveljavljanju svojih pravic kontaktira pristojne potrošniške organizacije ali pristojne organe.

Ponudnik trenutno ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonom, razen če je pri posameznem primeru dogovorjeno drugače.

22. Veljavno pravo in pristojnost

Za te splošne pogoje in razmerja med ponudnikom in kupci se uporablja pravo Republike Slovenije.

Za spore med ponudnikom in poslovnimi kupci je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Za spore s potrošniki se uporablja pristojnost v skladu z veljavno zakonodajo.

23. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev.

Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani, razen če je določeno drugače.

Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila.

Datum objave: 16. 5. 2026
Zadnja posodobitev: 16. 5. 2026