Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene jih uporabljamo, kako jih varujemo ter katere pravice imate v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.

Upravljavec osebnih podatkov je:

Mateja Muše s.p.
Radna vas 12 b
8231 Trebelno
Slovenija

Spletna stran: Hlodko.si
E-pošta: info@hlodko.si
Telefon: 040 423 940
Matična številka: 3428966000
Davčna številka: 34437886

Ponudnik ni zavezanec za DDV.

1. Katere osebne podatke zbiramo

Pri uporabi spletne strani, oddaji naročila, prijavi na e-novice ali pošiljanju povpraševanja lahko zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:

ime in priimek,
naziv podjetja,
naslov za dostavo,
naslov za izdajo računa,
e-poštni naslov,
telefonsko številko,
davčno številko pri poslovnih kupcih oziroma kadar je potrebna za izdajo računa,
podatke o naročilu,
podatke o plačilu,
podatke o dostavi,
komunikacijo s kupcem,
podatke, posredovane prek kontaktnega obrazca,
podatke o prijavi na e-novice,
podatke o uporabi spletne strani,
IP-naslov in druge tehnične podatke, kadar je to potrebno za delovanje spletne strani, varnost, analitiko ali oglaševanje.
2. Nameni obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

izvedba in obdelava naročil,
priprava ponudb in odgovorov na povpraševanja,
izdaja računov,
dostava naročenih izdelkov,
obveščanje kupca o naročilu,
izvajanje plačil,
reševanje reklamacij, garancijskih zahtevkov in pritožb,
zagotavljanje podpore kupcem,
pošiljanje e-novic in promocijskih sporočil, kadar je uporabnik podal privolitev,
delovanje kontaktnega obrazca,
zagotavljanje varnosti spletne strani,
analiza obiska spletne strani, kadar je za to podana ustrezna privolitev,
izvajanje spletnega oglaševanja in merjenje uspešnosti oglasov, kadar je za to podana ustrezna privolitev,
prikaz zunanjih vsebin, kot so Google Maps in YouTube,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti ponudnika.
3. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Izvajanje pogodbe

Podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, pripravo ponudbe, dostavo izdelkov, plačilo, komunikacijo s kupcem in reševanje zadev, povezanih z nakupom.

Zakonska obveznost

Določene podatke obdelujemo in hranimo, ker tako zahtevajo veljavni predpisi, predvsem davčna, računovodska in potrošniška zakonodaja.

Privolitev

Na podlagi privolitve obdelujemo podatke za namene, kot so:

pošiljanje e-novic,
uporaba analitičnih piškotkov,
uporaba oglaševalskih piškotkov,
prikaz določenih zunanjih vsebin, kadar je privolitev potrebna.

Privolitev lahko kadarkoli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.

Zakoniti interes

Na podlagi zakonitega interesa lahko osebne podatke obdelujemo za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab, dokazovanje komunikacije, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov ter izboljšanje poslovanja, kadar nad takšnimi interesi ne prevladajo pravice in svoboščine posameznika.

4. Naročila in nakupi

Pri oddaji naročila obdelujemo podatke, ki so potrebni za izvedbo nakupa, izdajo računa, plačilo in dostavo.

Ti podatki vključujejo predvsem ime in priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke o naročenih izdelkih, način plačila in podatke, potrebne za dostavo.

Pri poslovnih kupcih lahko obdelujemo tudi naziv podjetja, naslov podjetja in davčno številko.

5. Plačila

Na spletni strani Hlodko.si so omogočeni različni načini plačila, vključno s plačilom s kartico, PayPal, plačilom po povzetju in plačilom po predračunu.

Pri plačilih se lahko določeni podatki posredujejo ponudnikom plačilnih storitev, kadar je to potrebno za izvedbo plačila.

Ponudnik ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic.

6. Dostava

Za izvedbo dostave se potrebni osebni podatki posredujejo dostavni službi GLS.

Podatki, ki se lahko posredujejo dostavni službi, vključujejo ime in priimek oziroma naziv prejemnika, naslov za dostavo, telefonsko številko, e-poštni naslov ter podatke, potrebne za dostavo pošiljke.

7. Kontaktni obrazec in komunikacija

Če nam pošljete povpraševanje prek kontaktnega obrazca ali e-pošte, obdelujemo podatke, ki jih posredujete v sporočilu.

Ti podatki se uporabljajo za odgovor na vaše vprašanje, pripravo ponudbe, svetovanje glede izdelkov ali nadaljnjo komunikacijo.

8. E-novice

Na spletni strani se lahko prijavite na prejemanje e-novic oziroma promocijskih sporočil.

Za ta namen obdelujemo vaš e-poštni naslov in morebitne druge podatke, ki jih posredujete ob prijavi.

E-novice pošiljamo na podlagi vaše privolitve. Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite prek povezave za odjavo v prejetem sporočilu ali tako, da nam pošljete zahtevo za odjavo na info@hlodko.si.

9. Piškotki in podobne tehnologije

Spletna stran Hlodko.si uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Uporabljamo lahko:

nujne piškotke za delovanje spletne strani,
analitične piškotke, na primer Google Analytics,
oglaševalske piškotke, na primer Google Ads in Meta/Facebook Pixel,
piškotke zunanjih vsebin, na primer YouTube in Google Maps.

Nenujni piškotki se uporabljajo samo na podlagi vaše privolitve, kadar je ta potrebna.

Več informacij o piškotkih je objavljenih na posebni podstrani Piškotki oziroma v nastavitvah piškotkov na spletni strani.

10. Uporaba storitev Google in Meta

Spletna stran lahko uporablja storitve Google, kot so Google Analytics, Google Ads, YouTube in Google Maps, ter storitve Meta, kot je Meta/Facebook Pixel.

Te storitve lahko obdelujejo določene tehnične podatke, kot so IP-naslov, podatki o napravi, brskalniku, uporabi spletne strani in interakcijah z oglasi ali vsebinami.

Kadar je za uporabo teh storitev potrebna privolitev, se podatki obdelujejo šele po podani privolitvi uporabnika.

11. Prejemniki osebnih podatkov

Osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam samo, kadar je to potrebno za izvedbo storitve, izpolnitev zakonske obveznosti ali kadar za to obstaja druga ustrezna pravna podlaga.

Prejemniki osebnih podatkov so lahko:

dostavna služba GLS,
ponudniki plačilnih storitev,
PayPal,
ponudniki kartičnih plačil,
ponudnik gostovanja spletne strani,
tehnični vzdrževalci spletne strani,
ponudnik e-poštnih storitev,
ponudnik sistema za e-novice,
računovodski servis,
Google,
Meta,
pristojni državni organi, kadar to zahteva zakon.
12. Prenos osebnih podatkov v tretje države

Pri uporabi določenih storitev, kot so Google, Meta, PayPal, YouTube ali Google Maps, lahko pride do prenosa osebnih podatkov v države izven Evropskega gospodarskega prostora.

V takih primerih ponudniki storitev zagotavljajo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z veljavno zakonodajo, na primer standardne pogodbene klavzule ali druge zakonite mehanizme za prenos podatkov.

13. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatki, povezani z naročili, računi in poslovno dokumentacijo, se hranijo v skladu z zakonskimi roki hrambe.

Podatki, obdelani na podlagi privolitve, se hranijo do preklica privolitve oziroma do izpolnitve namena, zaradi katerega so bili zbrani.

Podatki, povezani s komunikacijo, reklamacijami in garancijskimi zahtevki, se hranijo toliko časa, kot je potrebno za reševanje zadeve oziroma za uveljavljanje ali obrambo morebitnih pravnih zahtevkov.

14. Varovanje osebnih podatkov

Osebne podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, da preprečimo nepooblaščen dostop, razkritje, izgubo, spremembo ali zlorabo podatkov.

Dostop do osebnih podatkov imajo samo osebe, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela oziroma za izvedbo storitve.

15. Pravice posameznika

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov imate naslednje pravice:

pravico do dostopa do osebnih podatkov,
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
pravico do izbrisa podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,
pravico do omejitve obdelave,
pravico do ugovora obdelavi,
pravico do prenosljivosti podatkov,
pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko pošljete na e-poštni naslov:

info@hlodko.si

Na zahtevo bomo odgovorili v zakonsko določenem roku.

16. Pravica do pritožbe

Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Spletna stran: www.ip-rs.si

17. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike zasebnosti.

Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani Hlodko.si, razen če je določeno drugače.

Datum objave: 16. 5. 2026
Zadnja posodobitev: 16. 5. 2026